# Testo libero: la domanda a cui si risponde scrivendo

I questionari accettano il testo libero: lo legge solo chi gestisce il sondaggio, raggruppato per parole chiave; il pubblico vede solo il numero.

2026-10-03 · Cibernatural · Novità · 3 min di lettura

Ci sono cose che non entrano in un'opzione. «Cosa cambieresti del servizio?» non si risponde spuntando una casella: si risponde scrivendo. Da oggi un [questionario](https://it.globopoll.com/it/blog/questionnaire) di GloboPoll può contenere domande a **testo libero**, accanto a scelta singola, scelta multipla, sì / no, valutazione, classifica, punti e [matrici](https://it.globopoll.com/it/blog/matrix-questions).

## Cosa vede chi vota

Un'area di testo, un contatore dei caratteri rimasti e un avviso che conta: **ciò che scrive lo vedrà solo chi gestisce il sondaggio**. Non viene pubblicato nella pagina del sondaggio, non compare nel widget e non passa dall'API pubblica. Una domanda di testo può essere obbligatoria o facoltativa, come tutte le altre, e una facoltativa si può lasciare vuota.

Chi crea il sondaggio decide la lunghezza massima della risposta (da 20 a 2000 caratteri). Non ci sono altre impostazioni: una domanda di testo non ha opzioni né conteggio.

## Cosa vede chi organizza

Le risposte, dalla più recente alla più vecchia, nella scheda Risultati del pannello. E sopra, quello che fa davvero risparmiare tempo: le **parole chiave**. GloboPoll divide ogni risposta in parole, toglie quelle che non dicono nulla («il», «di», «che», «molto»…) e conta **in quante risposte** compare ogni parola, non quante volte. Se trenta persone citano «prezzo» e otto «orari», si vede a colpo d'occhio; premere una parola mostra solo le risposte che la citano.

È un raggruppamento semplice di proposito. Non prova a indovinare il senso di ogni frase, quindi non sbaglia in modo invisibile: dice cosa ha scritto la gente e quante volte. Quando i questionari arriveranno a migliaia di risposte valuteremo un raggruppamento per significato; per ora le parole chiave risolvono ciò che un comune, un'associazione o un'azienda ha bisogno per leggere duecento risposte senza leggerle una a una.

Una risposta fuori luogo (un insulto, un dato personale di un'altra persona) si può **nascondere**: esce dall'elenco, dalle parole chiave e dall'esportazione, e il voto continua a contare.

## Nella pagina pubblica e nelle esportazioni

Nella pagina del sondaggio, una domanda di testo mostra quante persone hanno risposto e nient'altro. È la stessa regola che già seguiva l'opzione «Altro»: ciò che si scrive è un dato di chi vota, e GloboPoll non lo trasforma in contenuto pubblico.

Nel pannello, «Esporta i voti» porta ogni risposta nella sua riga (quelle nascoste, vuote) ed «Esporta il risultato» aggiunge una riga per parola chiave con il numero di risposte che la citano. L'API REST e l'avviso di chiusura (`poll.closed`) portano la lunghezza massima e il numero di risposte, mai i testi.

## Cosa resta del questionario avanzato

Con il testo libero e la matrice, del questionario avanzato resta solo la **logica condizionale**: mostrare una domanda in base a ciò che si è risposto a un'altra. È il prossimo punto della lista.

Se hai già un questionario, entra nell'editor, aggiungi una domanda e scegli «Testo libero». Il questionario resta parte del piano Pro; le domande di testo non costano nulla in più.

Se non è chiaro quale tipo di sondaggio conviene, in [Nove tipi di sondaggio: quale usare in ogni caso](https://it.globopoll.com/it/blog/six-poll-types) c'è ognuno con un esempio, come si conta e in quale piano è incluso.

## Altre lingue

- [es](https://es.globopoll.com/es/blog/free-text-answers)
- [en](https://www.globopoll.com/en/blog/free-text-answers)
- [de](https://de.globopoll.com/de/blog/free-text-answers)
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- [pt](https://pt.globopoll.com/pt/blog/free-text-answers)

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Fonte: https://it.globopoll.com/it/blog/free-text-answers